Pour améliorer l'efficacité de votre support et l'expérience utilisateur, je suggère la création d'un salon FAQ (Foire Aux Questions) accessible sur votre plateforme. Cela permettrait aux membres de trouver rapidement des réponses sans devoir solliciter votre équipe à chaque fois.

Je suis convaincu que cette initiative pourrait non seulement alléger la charge de travail de votre équipe, mais aussi améliorer la satisfaction client en offrant des réponses rapides et pertinentes.